Retos y desafíos en la comunicación pública

Internet ha diluido las fronteras de la intermediación comunicacional entre las instituciones y los ciudadanos. Por ello, vivimos en un momento de apogeo de la comunicación pública, entendida como esa comunicación que favorece la interacción entre el Estado y la opinión pública. Pero, al mismo tiempo, la comunicación pública se ve atenazada por fenómenos como la Inteligencia Artificial y los bots, las cibertropas, el trolleo, la desinformación y la falta de participación colectiva en los asuntos de todos. Este libro, a través de 16 capítulos, propone una panorámica de los debates epistemológicos alrededor de la comunicación pública en este primer cuarto del siglo XXI. En la primera parte -comunicación pública y los retos tecnológicos-, se estudian aspectos como la innovación del servicio público autonómico en España o en Europa; la tecnología y el newsmaking; el uso de redes o de la big data para la cartografía de la ciberesfera, entre otros. En la segunda parte -desafíos de la comunicación pública-, se abordan algunos de esos fenómenos que se mencionaban anteriormente, como la desinformación en el conflicto entre Rusia y Ucrania; los estereotipos en elecciones municipales, o el contenido emocional que gestionan los nuevos líderes políticos en Iberoamérica, como Gustavo Petro y Nayib Bukele, por citar algunos.