Investigadora y profesora en el Departamento de Comunicación de la Universidad Pompeu Fabra (Barcelona). Es Doctora en Comunicación, Doctora en Psicología, Especialista en Patología de la Voz y Especialista en Psicología de la Cognición. Dirige el Media Psychology Lab en la UPF y el CCLab en la Barcelona School of Management. Obtuvo una ayuda Marie Curie (Unión Europea) para llevar a cabo una investigación en los Estados Unidos sobre el procesamiento cognitivo de los mensajes sonoros utilizando metodología de medición psicofisiológica. Ha trabajado en las universidades de Indiana y de California (UCLA). Es autora de más de doce libros y cerca de setenta artículos científicos sobre la voz, el sonido y la radio. Imparte las asignaturas de Oratoria, Media Psychology y Publicidad sonora en la UPF. Además, acumula más de una década de experiencia en la industria de la radio. En la actualidad también es locutora y ha recibido premios por algunos programas de radio.