Marketing Digital. El Uso del Social Media en las Empresas

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En los últimos años los cambios tecnológicos han avanzado a pasos agigantados, estos han provocado cambios trascendentales en el mundo, se ha transitado de la era de los medios convencionales (imprenta, radio, televisión etc.,), a la era digital, a la era del internet, de los medios digitales, de los dispositivos inteligentes, de la comunicación bidireccional en tiempo real, al acortamiento de las distancias a tan solo un clic, a la era de la inteligencia artificial. De la misma forma, los mercados y la forma de hacer negocio han evolucionado derivado de los avances tecnológicos y de un mundo globalizado, dando paso al Marketing Digital. El Marketing ha transitado del 1.0 (centrado en el producto), 2.0 (orientado hacia al cliente), 3.0 (dirigido a los valores), 4.0 (centrado en la naturaleza cambiante del consumidor en la economía digital) y 5.0 (tecnología para la humanidad). El objetivo de esta obra es analizar el uso de las herramientas del Marketing Digital y sus beneficios, con la finalidad que las empresas implementen su uso y esto favorezca la comercialización, incrementando sus ventas, clientes y un mayor posicionamiento en el mercado. Las tendencias cada vez mayores hacia un mercado digitalizado sumado a la incursión de la inteligencia artificial y el crecimiento exponencial del mercado de internet, la utilización del Marketing Digital para hacer negocios pasa de ser una opción a una gran necesidad y oportunidad para toda empresa.

José Pablo Oliveros Coello
Doctor en Estudios Económico Administrativo, Maestro en Administración, Profesor investigador de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, México. Miembro del Sistema Estatal de Investigadores SEI y del Sistema Nacional de Investigadores SNI. Sus contribuciones al conocimiento han sido sobre Marketing Digital, Social Media y Redes Sociales aplicado en los negocios. Es autor y coautor de diversos artículos sobre Marketing. Ha incursionado en el ámbito empresarial por más de treinta años en las áreas de Marketing, Finanzas, Comercio Internacional y Administración, entre otras. Cuenta con amplia experiencia como empresario, con más de quince años como director general de la empresa Productos y Servicios Master S.A de C.V. Ha impartido seminarios y conferencias sobre Marketing, Negocios, Desarrollo humano y Calidad de vida.