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El presente libro desarrolla test, supuestos prácticos y simulacros de examen sobre el temario del Programa Oficial establecido para las pruebas selectivas de acceso a la Escala Técnica Auxiliar, Especialidad Auxiliar de Servicios, de la Universidad de Murcia, según el Anexo II de la Resolución del Rectorado de la misma de 17 de junio de 2009, publicada en el BO de la Región de Murcia n.º 144, de 25 de junio de 2009. El libro consta de una serie de test, agrupados por materias, supuestos prácticos de respuestas alternativas basados en la parte específica del temario, similares a los que se suelen desarrollar en el segundo ejercicio de la fase de oposición, y simulacros de examen análogos a los exámenes que la Universidad de Murcia suele realizar a los opositores que desean acceder a la escala de Auxiliares Técnicos: especialidad Auxiliares de Servicios. TEST PARTE GENERAL Test n.º 1. Constitución Española de 1978: Título Preliminar. Derechos y deberes fundamentales. La Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombre: el principio de igualdad y la tutela contra la discriminación Test n.º 2. Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común: Términos y plazos. Documentos administrativos más usuales: instancias, certificados, resoluciones, notificaciones y anuncios Test n.º 3. El Estatuto Básico del Empleado Público: Título III: Capítulo I: Derechos de los empleados públicos. Capítulo VI: Deberes de los empleados públicos: Código de Conducta Test n.º 4. La Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades en su redacción actual: Estructura de las Universidades públicas: Centros, Escuelas y Facultades, y Departamentos Test n.º 5. Los Estatutos de la Universidad de Murcia. Título I: Capítulo IV De los Centros: Decanos y Directores de Centros: Funciones, elección. Vicedecanos y Subdirectores. Secretario de Centro. De los Departamentos: Director, funciones y elección. Secretario de Departamento TEST PARTE ESPEC??FICA Test n.º 6. Introducción a la Comunicación. La comunicación humana. El lenguaje como medio de comunicación. Tipos de comunicación: oral, telefónica, escrita, correo electrónico. La comunicación no verbal. El lenguaje corporal. Medios de comunicación, descripción y características Test n.º 7. Habilidades sociales: Percepción y Comunicación. La Escucha Activa Test n.º 8. Funciones de la especialidad de Auxiliares de Servicios: Atención al público: acogida e información al ciudadano Test n.º 9. Funciones de la especialidad de Auxiliares de Servicios: Nociones sobre máquinas reproductoras: multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas Test n.º 10. Funciones de la especialidad de Auxiliares de Servicios: Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo Test n.º 11. Funciones de la especialidad de Auxiliares de Servicios: Control de accesos: Conceptos, finalidad, organización. Tipos Test n.º 12. Normas básicas de seguridad en edificios públicos. El incendio. Detectores de fuego: clases. Medios de extinción. Evacuación de edificios. Actuaciones de los auxiliares de servicio ante una alarma de fuego en un edificio público Test n.ºs 13, 14 y 15. La Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales: Derecho a la protección frente a los riesgos laborales. Principios de la acción preventiva. Equipos de trabajo y medios de protección. Formación de los trabajadores. Obligaciones de los trabajadores en materia de prevención de riesgos. Delegados de prevención: competencias Tema 16. Normas para el manejo de cargas y equipos. Riesgos posturales SUPUESTOS PR??CTICOS Supuesto n.º 1 Supuesto n.º 2 Supuesto n.º 3 Supuesto n.º 4 SIMULACROS DE EXAMEN Examen n.º 1 Examen n.º 2 Examen n.º 3 Examen n.º 4 Examen n.º 5