Manual. Comunicación efectiva y trabajo en equipo (UF0346). Certificados de profesionalidad. Gestión integrada de recursos humanos (ADGD0208)

Soy Cristina de Alba Galván. Soy Licenciada en Psicología por la Universidad de Sevilla, con formación de postgrado en Dirección y Gestión de Recursos Humanos. He desarrollado gran parte de mi trayectoria profesional en el área de Recursos Humanos y de Formación y Desarrollo, realizando funciones como selección, diseño y gestión de planes de formación, desarrollo de acciones formativas, intermediación laboral, orientación profesional, etc.
Actualmente dirijo una agencia de colocación dedicada a la inserción laboral de personas en situación de desempleo.

En todas estas experiencias he podido comprobar el importante papel que juegan las competencias relacionadas con el apoyo administrativo a las tareas de selección, formación y desarrollo, las cuales son el objetivo principal en el desarrollo del presente manual.
Considero que mi experiencia en el área de recursos humanos ha sido importante para la redacción texto, y he intentado preservar en todo momento el ajuste del contenido a las especificaciones del documento de referencia para la formación del Certificado de Profesionalidad donde se incluye esta Unidad Formativa, sobre lo cual destacaría lo siguiente:
- Tratando de asegurar un enfoque lo más didáctico posible, me he basado en la formulación de objetivos, capacidades y criterios de evaluación publicada en el Real Decreto del Certificado donde está publicada esta Unidad Formativa.
- He incluido multitud de recursos complementarios para facilitar el estudio del texto (gráficos explicativos, resúmenes en cada tema, ilustraciones, tablas, destacados, etc.).
- Asimismo, he tratado de basarme en ejemplos extraídos de mi experiencia profesional para la formulación de actividades dentro de cada Unidad didáctica.

El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra.

En este caso, la Unidad Formativa UF0346, Comunicación efectiva y trabajo en equipo, es una importante formación incluida en el Certificado de Profesionalidad Gestión integrada de recursos humanos (ADGD0208), publicado en los Reales Decretos 1210/2009 y 645/2011.

La información de los Reales Decretos donde se inserta la formación de esta Unidad Formativa define la siguiente capacidad que se pretende adquirir:
- C1: Aplicar habilidades personales y sociales en procesos de gestión de recursos humanos.
- C2: Aplicar las técnicas y habilidades del liderazgo para favorecer la integración y la eficiencia del trabajo en equipo e impedir la aparición de conflictos

Para la consecución de los objetivos se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente:
- Ficha técnica del curso
- Objetivos generales y específicos
- Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso
- Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, etc.
- Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones
- Resumen por tema
- Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía