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El Manual de Mediación Civil y Mercantil y su práctica on-line es una obra de referencia que permitirá al lector entender el contexto normativo al mismo tiempo que desarrolla una visión amplia y desde diferentes puntos de vista de la mediación. A lo largo del libro se realiza un análisis detallado de la Ley 5/2012 y del RD 980/2013 que la desarrolla, contando con la participación de D. Julio C. Fuentes Gómez, Subdirector General de Política Legislativa del Ministerio de Justicia. Asimismo, es la primera obra que aborda la práctica de la mediación on-line, tanto a nivel tecnológico como de las técnicas que puede aplicar un mediador a través de este nuevo canal. Esta obra está concebida como un manual de referencia; por ello, incluye los textos legales, así como una práctica sección de preguntas frecuentes que ayudará al lector a entender mejor qué es la mediación, cuál es el contexto normativo y cómo puede ejercer como mediador con independencia de su profesión. Se aborda la mediación desde diferentes ángulos, especialmente, desde el punto de vista empresarial. Prueba de ello es la inestimable aportación de D. Manuel Teruel Izquierdo, Presidente del Consejo Superior de Cámaras de Comercio, de D.ª Pilar Andrade Sánchez, Presidenta de la Confederación Española de Jóvenes Empresarios, y de D. Jesús M.ª Terciado Valls, Presidente de Cepyme, autores de los dos prólogos de la obra y del epílogo, respectivamente. Prólogos: Pilar Andrade Sánchez Presidenta de la Confederación Española de Jóvenes Empresarios y vocal del comité ejecutivo de la Confederación Española de Organizaciones Empresariales Manuel Teruel Izquierdo Presidente del Consejo Superior de Cámaras de Comercio, Industria y Navegación de España Epílogo: Jesús M.ª Terciado Valls Presidente de Cepyme Autores: Ramón Alzate Sáez de Heredia Catedrático de la Universidad del País Vasco Ana Criado Inchauspé Mediadora y Presidenta de la Asociación Madrileña de Mediadores Julio C. Fuentes Gómez Administrador civil del Estado y Subdirector General de Política Legislativa del Ministerio de Justicia Guillermo García Cubero Socio fundador y Director General de Ejustic Soluciones ??ngel Gómez Díaz Empresario y Secretario General de la Confederación Española de Jóvenes Empresarios Christian Lamm Abogado y mediador Miguel Olías de Lima Pancorbo Socio fundador y Director de Tecnología de Ejustic Soluciones Miguel Pasqual del Riquelme Juez Decano de Murcia ??lvaro Segura Cuervo Socio y Director de Proyectos de Ejustic Soluciones Helena Soleto Muñoz Profesora de Derecho Procesal y Resolución Alternativa de Conflictos en la Universidad Carlos III de Madrid. Mediadora Eduardo Vázquez de Castro Profesor Titular Derecho civil de la Universidad de Cantabria Ver ??ndice http://www.sepin.es/comunes/imagenes/flecha_down.png Mediación civil y mercantil: análisis multidisciplinar Prólogo por Manuel Teruel Izquierdo Mediación para la empresa y medios electrónicos para la mediación Prólogo por Pilar Andrade Sánchez Una visión global Guillermo García Cubero El marco jurídico de la mediación: una perspectiva desde el procedimiento de elaboración de la Ley 5/2012, de 6 de julio, de Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles Julio C. Fuentes Gómez La regulación de la Ley 5/2012, de Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles Helena Soleto Muñoz Comentarios al Real Decreto por el que se desarrolla la Ley de Mediación en Asuntos Civiles y Mercantiles en Materia de Formación, Registro y Aseguramiento de la Responsabilidad Profesional de los Mediadores Ana Criado Inchauspé Comentarios al Real Decreto de desarrollo de la mediación por medios electrónicos Guillermo García Cubero El procedimiento de mediación por medios electrónicos Miguel Olías de Lima Pancorbo El procedimiento simplificado de mediación por medios electrónicos Guillermo García Cubero Técnicas de mediación: aplicación a la mediación a través de medios electrónicos Ana Criado Inchauspé Abogados y mediación: ¿amigos o enemigos? Christian Lamm Análisis de la normativa europea sobre resolución de disputas en línea en materia de consumo Ramón Alzate Sáez de Heredia y Eduardo Vázquez de Castro Mediación en el ámbito judicial: la Unidad de Mediación Intraprocesal del Partido Judicial de Murcia Miguel Pasqual del Riquelme Herrero Mediación en el ámbito empresarial ??ngel Gómez Díaz El mediador concursal Guillermo García Cubero y ??ngel Gómez Díaz Epílogo: Nuevos espacios para el entendimiento Jesús Terciado Anexo I. Herramientas de mediación por medios electrónicos ??lvaro Segura Cuervo Anexo II. Preguntas frecuentes. Comentarios a la Ley 5/2012 y al Reglamento de Desarrollo de la Formación, el Registro y las Instituciones Arymedia Anexo III. Código deontológico de mediación on-line Ana Criado Inchauspé y Miguel Olías de Lima Pancorbo Anexo IV. Anexo Legislativo