Principios de administración de operaciones

Las operaciones son consideradas como una de las áreas más destacadas de la administración, y su efecto sobre la productividad tanto en la manufactura como en los servicios es determinante para el éxito de cualquier empresa. Este libro ofrece una visión vanguardista de la administración de operaciones con un enfoque multidisciplinario y en un formato práctico y dinámico. Tabla de contenidos Primera parte. Introducción a la administración de operaciones Capítulo 1. Operaciones y productividad Capítulo 2. Estrategias de operaciones en un entorno global Capítulo 3. Administración de proyectos Capítulo 4. Pronósticos Segunda parte. Diseño de operaciones Capítulo 5. Diseño de bienes y servicios Capítulo 6. Administración de calidad Capítulo 7. Estrategia del proceso Capítulo 8. Estrategias de localización Capítulo 9. Estrategias de distribución de instalaciones Capítulo 10. Recursos humanos y diseño del trabajo Tercera parte. Administración de operaciones Capítulo 11. Administración de la cadena de suministro Capítulo 12. Administración de inventarios Capítulo 13. Planeación agregada Capítulo 14. Planeación de requerimientos de materiales (MRP) y ERP Capítulo 15. Programación a corto plazo Capítulo 16. JIT y operaciones esbeltas Capítulo 17. Mantenimiento y confiabilidad