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Podemos afirmar que la aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación (tic) está produciendo un cambio en la gestión, promoción y comercialización de empresas e instituciones del sector turístico, y por ello es necesario personal más cualificado y que posea conocimientos sobre los fundamentos básicos de las tic para poder aplicarlas y analizarlas, única forma de adaptarse a la constante evolución de los perfiles de los turistas y del propio mercado turístico. en este libro se presentan los conceptos generales de informática aplicada al turismo de forma básica e introductoria, con un objetivo claramente docente. se centra principalmente en los conocimientos que los estudiantes del grado de turismo deben conseguir, pero también da respuesta a las necesidades de formación de los profesionales. se analiza la ofimática aplicada al turismo, exponiendo los diferentes programas de procesamiento de textos, presentación de documentos y hojas de cálculo, todo ello con ejemplos prácticos. además, se incluyen los conceptos básicos de internet y turismo y negocio electrónico, así como su implicación en el sector. para finalizar, se presentan los diferentes sistemas de reservas existentes, su evolución histórica y el panorama actual de la comercialización de servicios turísticos en internet.
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