Temario , Test y Supuestos Prácticos Oposiciones Ordenanzas . Personal Laboral. Grupo V . Comunidad Autónoma de Extremadura

FECHA DE PUBLICACI??N jueves, 04 de enero de 2007 PERFIL DEL CANDIDATO - Opositores a las plazas de Ordenanzas de la Administración General de la Comunidad Autónoma de Extremadura. - Preparadores y academias. - Profesionales al servicio de la Comunidad Autónoma de Extremadura. CONTENIDO El presente manual contiene el material adecuado para la preparación eficaz de las pruebas de acceso a las plazas vacantes de Ordenanzas (Personal Laboral Grupo V) al servicio de la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura, cuya convocatoria ha sido publicada en el D.O.E.- Extraordinario nº 2, de 29 de diciembre de 2006. En este volumen se desarrollan la totalidad de los temas, comunes y específicos, recogidos en el programa oficial. Elaborados por personal docente especializado y actualizados hasta la fecha de edición, en cada uno de los temas encontrará: - Referencias a la normativa aplicada - Cuadros y gráficos explicativos - Ilustraciones Asimismo se incluyen cuestionarios tipo test de cada uno de los temas desarrollados y supuestos prácticos relacionados con las materias específicas. DOCUMENTACI??N Constitución Española, de 27 de diciembre de 1978 - Ley Orgánica 1/1983, de 25 de febrero, por el que se aprueba el Estatuto de Autonomía de Extremadura - Decreto del Presidente 15/2003, de 27 de junio, por el que se modifican la denominación y el número de las Consejerías que conforman la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura - Decreto 43/2004, de 20 de abril, de Estructura Orgánica de la Presidencia de la Junta de Extremadura - Decreto 77/2003, de 15 de julio, por el que se establece la estructura orgánica de la Consejería de Presidencia - Decreto 136/2003, de 29 de julio, por el que se establece la Estructura Orgánica de la Consejería de Economía y Trabajo - Decreto 2/2005, de 11 de enero, por el que se aprueba la Estructura Orgánica de la Consejería de Infraestructuras y Desarrollo Tecnológico - Decreto 108/2005, de 26 de abril, por el que se aprueba la Estructura Orgánica de la Consejería de Educación - Decreto 137/2003, de 29 de julio, de Estructura Orgánica de la Consejería de Cultura de la Junta de Extremadura - Decreto 96/1999, de 29 de julio, de estructura orgánica de la Consejería de Bienestar Social - Decreto 80/2003, de 15 de julio, por el que se establece la estructura orgánica de la Consejería de Sanidad y Consumo - Decreto 82/2003, de 15 de julio, por el que se establece la estructura orgánica de la Consejería de Desarrollo Rural - Decreto 83/2003, de 15 de julio, por el que se establece la estructura orgánica de la Consejería de Hacienda y Presupuesto - Decreto 78/2003, de 15 de julio, por el que se establece la estructura orgánica de la Consejería de Agricultura y Medio Ambiente - Decreto 139/2000, de 13 de junio, sobre la regulación de la Información Administrativa y Atención al Ciudadano - Orden de 11 de septiembre de 2000, por la que se aprueba el modelo de Libro de Quejas y Sugerencias de la Junta de Extremadura y se dictan normas sobre su utilización - Constitución Española, de 27 de Diciembre de 1978 - Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común - Ley Orgánica 1/1992, de 21 de febrero, sobre Protección de la Seguridad Ciudadana - Resolución de 1 de marzo de 2004, de la Consejera de Presidencia, por la que se dispone la publicación del Acuerdo del Consejo de Gobierno de la Junta de Extremadura de 26 de febrero de 2004, por el que se aprueba el "Plan de Modernización, Simplificación y Calidad para la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura (2004-2007)" - Orden 14 de Abril de 1993, por la que se establecen los Medios de Identificación de Dependencias y del Personal de la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura ante los ciudadanos - Real Decreto 487/1997, de 14 de abril, sobre condiciones mínimas de seguridad y salud relativas a la manipulación manual de cargas que entrañen riesgo en particular dorsolumbares en los trabajadores - Guía Técnica de manipulación manual de cargas del Instituto Nacional de seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT) - Ley 24/1998, de 13 de julio, del Servicio Postal Universal y de Liberalización de los Servicios Postales - Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales - Orden Ministerial de 18 de marzo de 1997, sobre telefonía básica y servicio portador soporte - Orden Ministerial de 29 de noviembre de 1984, por la que se aprueba el "Manual de Autoprotección para el desarrollo del Plan de Emergencia contra Incendios y de Evacuación en Locales y Edificios" RECURSOS DID??CTICOS - Contenidos totalmente actualizados a la fecha de publicación y ajustados al programa oficial. - Cuestionarios individuales sobre cada uno de los temas del programa oficial publicado. - Supuestos prácticos sobre las materias específicas desarrolladas. ??NDICE DE LA PUBLICACI??N Temario, Test y Supuestos Prácticos Oposiciones Ordenanzas. Personal Laboral. Grupo V. Comunidad Autónoma de Extremadura TEMARIO MATERIAS COMUNES Tema 1 La Constitución Española de 1978: Título Preliminar. Los derechos y deberes fundamentales: Derechos y Libertades. La Organización Territorial del Estado Tema 2 El Estatuto de Autonomía de Extremadura: Título Preliminar. Las competencias. Organización institucional de Extremadura. La Reforma del Estatuto MATERIAS ESPEC??FICAS Tema 1 Funciones ordinarias en mantenimiento de instalaciones. Funciones del ordenanza en el área administrativa. Servicio de custodia de materiales e instalaciones. Control de entrada. Apertura y cierre de edificios Tema 2 Utilización y mantenimiento básico de medios de comunicación y máquinas auxiliares de oficina: centralita telefónica, fax, fotocopiadoras, encuadernadoras, trituradoras, etc... Conocimiento y empleo de cada uno de ellos Tema 3 La Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura: Las diferentes Consejerías: su estructura y organización. Edificios autonómicos: localización de las sedes de los órganos principales y de las entidades adscritas o dependientes de las Consejerías Tema 4 La información al público de forma directa y/o telefónica en relación con los servicios de la Junta de Extremadura. Atención al público. Derechos de los administrados. Relaciones con los usuarios y visitantes de Centros Públicos Tema 5 Los documentos en la Administración: distribución, recogida y reparto. Las notificaciones administrativas. Nociones de almacenaje. Envíos y recibos postales. Traslado de material y mobiliario Tema 6 Conocimiento, utilización y atención de un servicio telefónico. Manejo y utilización de guías telefónicas y otros mecanismos relacionados con dicho servicio Tema 7 La comunicación telefónica como proyección de la imagen positiva de la Junta de Extremadura. Saber escuchar. Actitud con el interlocutor en situaciones difíciles. Tema 8 Medidas preventivas y pautas de actuación ante una emergencia. Prevención de incendios. Planes de Emergencia y Evacuación. TEST TEST MATERIAS COMUNES Test 1 Test 2 MATERIAS ESPEC??FICAS Test 1 Test 2 Test 3 Test 4 Test 5 Test 6 Test 7 Test 8 SUPUESTOS PR??CTICOS Supuesto Práctico 1 Información y atención al ciudadano Supuesto Práctico 2 Utilización y manejo de máquinas fotocopiadoras Supuesto Práctico 3 Utilización y manejo del fax Supuesto Práctico 4 Envíos y recibos postales Supuesto Práctico 5 Manejo y utilización de guías telefónicas Supuesto Práctico 6 La comunicación telefónica. Saber escuchar. Actitud con el interlocutor en situaciones difíciles Supuesto Práctico 7 Mantenimiento de instalaciones Supuesto Práctico 8 Mantenimiento de instalaciones