1. EDITORIAL Y LIBRERÍA TIRANT LO BLANCH

Tirant lo Blanch nace hace 25 años en Valencia como una librería en la calle Artes Gráficas, 14 de Valencia. Hoy es una empresa que dispone de tres Libreías y una de las más importantes Editoriales especializada en Ciencias Sociales. Como Editorial pública 200 libros anuales disponiendo de un fondo editorial de casi 1.000 títulos, que se distribuyen en 28 colecciones, y en la que escriben más de 1.000 autores. Inicialmente comenzó como una editorial estrictamente jurídica, y es en este campo donde se oferta el mayor volumen de títulos publicados.

2. GARANTÍA DE SEGURIDAD

Tirant garantiza la seguridad de sus datos personales mediante Secure Socket Layers (SSL), un avanzado sistema de seguridad que encripta toda la información que recibe, tanto de sus datos personales como la de su tarjeta de crédito. Esta garantía de seguridad viene avalada por el certificado de
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3. CÓMO ENCONTRAR UN LIBRO

Para facilitar la compra de libros, Tirant.com dispone de los siguientes sistemas de búsqueda:

• Búsqueda rápida: Dispone de cuatro formas de búsqueda:
  • Algunas palabras.- Busca los libros que contengan alguna de las palabras que introduzca, tanto en el título como en el autor.
  • Todas las palabras.- Busca los libros que contengan, tanto en el título como en el autor, todas las palabras introducidas.
  • Cadena de caracteres.- Busca los libros que contengan en alguna de sus palabras (título o autor) algún fragmento del texto introducido, o en el caso de ISBN, parte de los números introducidos.
  • ISBN.- Si conoce el número de ISBN del libro al introducirlo busca el libro al que corresponde dicho ISBN.
• Búsqueda por temas: Agiliza la navegación por el índice de materias. Para navegar por temas puede utilizar esta opción o ir directamente desde la barra de temas situada en la parte superior desde donde se le irán desplegando los distintos subtemas.
• Búscador Avanzado: Debe introducir toda la información que conozca del libro, para una búsqueda más precisa.

4. CÓMO HACER UN PEDIDO

Cuando encuentre el libro que le interesa pulse en enviar al carrito. En la cesta de la compra puede ir guardando todos los artículos que desee, en cualquier momento puede modificar su cesta de la compra o eliminar un libro incluido en ella, pulsando en cesta de la compra y luego en anular. Al finalizar la compra pulse en enviar pedido. Si es la primera vez que compra deberá facilitarnos su e-mail, esta dirección le identificará tanto para este pedido como en sus futuras compras. Con el fin de proteger su seguridad y la de sus datos, le pedimos una contraseña que es la que se relaciona con su e-mail. Si usted ya ha comprado con anterioridad sólo tendrá que introducir su e-mail y su contraseña. Para modificar cualquier dato de su cuenta solo tiene que entrar en Mi cuenta y modificarlo.

5. COMPRA DE EBOOKs.

Formatos ebooks: Pdf con DRM , Epub con DRM , lectura en la nube .
Para obtener ayuda específica sobre la adquisición de libros en formato electrónico, haga click aquí.

6. COMPRA RÁPIDA

La compra rápida simplifica el proceso de compra al poder efectuar ésta en un solo paso. Puede activar o desactivar este servicio en el momento de registrarse o en cualquier momento desde Mi cuenta.

7. FORMAS DE PAGO

• Tarjeta de crédito:Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard. El importe de la compra se cargará en su tarjeta de crédito en el momento de realizar la compra. Las transacciones efectuadas con su tarjeta se realizarán de forma segura.
  
• Pago mediante transferencia:Puede realizar una transferencia bancaria a las siguientes cuentas a nombre de Sistemas Maestros de Información S.A.:
  
  • IBAN BNCR colones: CR 2001 5109 1100 1000 5521
  • IBAN BCR dólares: CR 1301 5201 0010 2130 4089
  • IBAN BCR colones: CR 3401 5201 0010 1519 7270
  • IBAN BAC colones: CR 4701 0200 0090 9368 0030
  
  
• SINPE móvil: Al número 8866-2591.
• Por medio de banca en línea:Por medio de las plataformas BCR, BN y BAC

8. CONSULTAS Y SUGERENCIAS

Comuníquenos su opinión, sus sugerencias o cualquier duda que tenga. Tendremos en cuenta sus sugerencias para mejorar la página. Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para resolverle cualquier duda.

9. CÓMO CANCELAR UN PEDIDO

Antes de confirmar el pedido puede modificar y eliminar cualquier libro de su cesta de la compra.

10. VARIOS

• La compra se somete a la legislación costarricense.

14. MIS PROMOCIONES

La editorial Tirant lo Blanch en su intento continuo de mejorar la relación con sus clientes crea Mis promociones, un nuevo servicio con el fin de dar mejor y mayor acceso a sus publicaciones. En esta sección el cliente tendr´ acceso a diversas promociones como la descarga del ebook a un precio especial, conexión gratuita a las secciones de actualizaciones y formularios de la editorial Tirant.

Para acceder a esta sección es indispensable la utilización de un código promocional que el cliente haya adquirido o por cualquier promoción que realice la editorial.

* La utilización del LIBRO ELECTRÓNICO y la visualización del mismo en NUBE DE LECTURA excluyen los usos bibliotecarios y públicos que puedan poner el archivo electrónico a disposición de una comunidad de lectores. Se permite tan solo un uso individual y privado.