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Los programas de mentoring constituyen herramientas poderosas para la transmisión del conocimiento en las organizaciones, muchas veces producido internamente, con un enfoque adaptado a las características de la compañía que asegura la adecuada transferencia, y además, con un coste menos que un plan extensivo de formación. Tabla de contenidos Prólogo. Pilar Jericó Parte 1. Qué es mentoring Parte 2. Los valores y cualidades del mentor Parte 3. Las fases del proceso de mentoring Epílogo. Mostrar gratitud y apoyo Anexo I. Plan de acción final Anexo II. El modelo CERCA: un resumen Anexo III. El modelo SEDA para coaching
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