El gran libro del protocolo

El Gran Libro del Protocolo es una obra indispensable para todos aquellos interesados en conocer cuáles son las reglas del oro del saber ser, estar y funcionar, y cómo, cuándo y dónde deben aplicarse si se quiere alcanzar el éxito en el complejo mundo de las relaciones sociales. Uno de los más destacados expertos españoles en la materia, Jose Antonio de Urbina, nos desvela en estas páginas todos los secretos del Protocolo, tanto en el ámbito público como en el privado. .- Dominar el arte de la palabra ... y del silencio. Las entrevistas en los medios de comunicación. Conferencias y ruedas de prensa. .- Ideas báscias para una negociación eficaz: delegaciones y mesas para firmas de acuerdos. .- Cartas de pésame y esquelas. .- Las normas que rigen el uso del "tú" y el "usted". Los tratamientos en las distintas lenguas. .- Las prendas de etiqueta adecuadas en cada momento: esmoquin, chaqué y frac. .- Bodas, bautizos y cumpleaños. Todas las claves para invitar. .- Viajes al extranjero de ejecutivos y altos mandatarios. .- Títulos nobiliarios, la Corona y las instituciones del Estado. .- Requisitos de la cortesía: naturalidad, tacto y simpatía. .- Los buenos modales en la calle. .- Flores, alfombras rojas y demás trcuos de decoración. Un manual completo y definitivo que, con rigor, gracia y maestría responde a todas las cuestiones formales que se plantean en el día a día.