Manual. Higiene y seguridad aplicadas en centros de belleza (MF0343_1) Certificados de profesionalidad.

El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra.
En este caso, el módulo formativo ?Higiene y seguridad aplicadas en centros de belleza (MF0343_1)? es una importante formación incluida en el Certificado de Profesionalidad ?Servicios auxiliares de estética (IMPE0108)?.
La información del Real Decreto donde se inserta la formación de esta Unidad Formativa define la siguiente capacidad que se pretende adquirir:
C1: Realizar operaciones básicas de limpieza, desinfección y esterilización de los útiles y aparatos de uso más frecuente en centros de belleza
C2: Observar las condiciones higiénicas que debe cumplir un centro de belleza, describiendo los métodos y técnicas para conseguirlas
C3: Aplicar técnicas de recepción, comunicación e información a los clientes de servicios auxiliares de estética
C4: Aplicar normas de seguridad e higiene y de protección personal en procesos de prestación de servicios auxiliares estéticos
C5: Aplicar técnicas de evaluación de la calidad de los servicios de estética
Para la consecución de los objetivos se ofrece al alumno un material completo en el que se incluyen todos los recursos necesarios para el aprendizaje del programa docente:
- Ficha técnica del curso
- Objetivos generales y específicos
- Desarrollo teórico ajustado 100% al programa del curso
- Recursos complementarios: tablas, gráficos, destacados, ejemplos, etc.
- Ejercicios prácticos y de autoevaluación con soluciones
- Resumen por tema
- Documentación adicional: Glosario de términos y Bibliografía / Referencias legislativas

Tema 1. Higiene, desinfección, esterilización y asepsia
- Microorganismos y parásitos
- Conceptos de limpieza, desinfección, esterilización y asepsia
- Aparatos utilizados para desinfectar y esterilizar los materiales
- Características técnicas de los aparatos utilizados para la limpieza y desinfección
- Limpieza, desinfección y asepsia de los útiles, aparatos y equipos empleados en centros de belleza
- Normas higiénico-sanitarias de un centro de belleza
- Protocolos de actuación para la limpieza, desinfección y esterilización en centros de belleza
- Métodos de desinfección y esterilización: físicos y químicos
- Productos para la desinfección y limpieza en centros de belleza
- Organización del equipo de trabajo y presentación para la prestación del servicio
- Procedimientos para el desecho de residuos y materiales de un solo uso y protocolo establecido para la conservación del medio ambiente

Tema 2. Recepción, comunicación y atención al cliente
- Técnicas de recepción y atención al cliente
- Normas básicas de comunicación en los centros de belleza
- Pautas de información de servicios y productos de estética
- Normas para la adecuación personal y del ambiente de trabajo
- Modelos de Ficha de cliente: Nociones básicas de bases de datos-
- Normas de procedimiento ante quejas y reclamaciones

Tema 3. Seguridad e higiene aplicadas en centros de belleza
- Normas de seguridad e higiene en la manipulación de aparatos y productos utilizados en la realización de los servicios estéticos
- Medidas y equipos de protección personal del profesional: Indumentaria
- Medidas y equipos de protección del cliente
- Posiciones higiénicas posturales del profesional para minimizar los riesgos derivados de las posturas
- Posiciones higiénicas posturales del cliente para minimizar los riesgos derivados de los servicios realizados
- Enfermedades profesionales más frecuentes derivadas del desempeño del trabajo en centros de belleza
- Riesgos más comunes que pueden sufrir los clientes de servicios en salones de belleza
- Pautas básicas de actuación ante emergencias producidas durante la realización de los servicios estéticos: El botiquín para la atención de emergencias

Tema 4. Evaluación y control de la calidad del servicio aplicado a centros de belleza
- Concepto de calidad, evaluación y control de la calidad en los servicios de belleza
- Parámetros que definen la calidad del servicio en centros de belleza
- Calidad en la aplicación y venta de servicios en centros de belleza
- Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente
- Valoración de los resultados y corrección de desviaciones producidas en la realización de los servicios de belleza