Marketing industrial

Si entendemos por Marketing Industrial, aqu??l que se desarrolla entre empresas, el que hemos llamado Business to Business (B2B), ¡todos los mercados son industriales! En todos los mercados hay compra de materias primas, servicios implicados en la producci??n, gesti??n de proveedores y gesti??n de canales.

Si usted trabaja en un mercado cualquiera, que considera de consumo, ¡tambi??n es industrial! Hay relaci??n de un fabricante que vende a uno o varios distribuidores y s??lo al final de la cadena hay consumidores finales. Todos los mercados son pues, industriales, en alg?n momento, en alguna fase.

Sin embargo, en el estudio del Marketing, en la bibliograf??a espa??ola de Marketing y ventas, el Marketing industrial es el gran olvidado.
Por fin, alguien, en este caso, los profesores Mesonero y Alcaide nos ense??an como lograr la implantaci??n de las nuevas t??cnicas y tendencias de marketing al marketing entre empresas, al Marketing Industrial.

As?? en este libro, usted encontrar· ideas pr·cticas y aplicables para lograr orientar la gesti??n comercial a la relaci??n rentable y duradera con el cliente. En el libro se analizan, en un tono did·ctico pero profundo, basado en experiencias reales, los aspectos clave de la gesti??n del Marketing, tanto del Marketing Estrat??gico, como del Marketing Operativo:

? Como planificar mejor el Marketing de la empresa industrial.
? Como utilizar y/o utilizar mejor el CRM en la empresa industrial.
? Como gestionar las relaciones y la fidelizaci??n.
? Como mejorar la asistencia t??cnica y convertirla en un factor clave de fidelizaci??n y relaciones.
? Como manejar la segmentaci??n, el posicionamiento y la comunicaci??n en el entorno competitivo.
? Como competir, en definitiva, en un entorno dif??cil y globalizado.

Los profesores Mesonero y Alcaide tienen gran experiencia en Marketing Industrial. El profesor Mesonero une a su bagaje acad??mico en la Universidad de Mondrag??n (en un entorno industrial paradigm·tico del Pa??s Vasco), su experiencia en trabajos diversos para la industrial del Pa??s Vasco. Alcaide, en su caso, ha realizado asesor??as y consultor??as, am??n de formaciones en m·s de una docena de empresas espa??olas l??deres en sus subsectores y pertenecientes al mundo del Marketing empresa a empresa o B2B.

Lea este libro, pues obtendr· ideas aplicables en su empresa en la relaci??n con clientes y proveedores y le ser·n de gran ayuda para mejorar su competitividad, productividad y cuota de mercado.
¡Exitos en su Marketing B2B!

??ndice
Marketing en las organizaciones industriales.- Planificaci??n de Marketing en las empresas industriales.- Sistemas de informaci??n de Marketing en organizaciones industriales.- La empresa relacional industrial.- Estrategias de segmentaci??n y posicionamiento.- Configuraci??n de la oferta industrial.- Creaci??n de valor en mercados industriales.- Estrategia de distribuci??n industrial.- La empresa relacional industrial.- Sales force Management.