Retail coaching

Este libro explica las mejores t??cnicas del coaching y de la PNL (Programaci??n Neuro-Lingü??stica) aplicadas a la formaci??n de personal en el sector del comercio de manera pr·ctica y amena, entregando as?? las claves para una productividad sostenible.

El retail coaching se est· imponiendo en las cadenas de tiendas como la disciplina que ayuda a incrementar la productividad de los equipos, en base a compromiso y formaci??n. Los m??todos de trabajo descritos en el libro permiten un alineamiento entre los objetivos de empresa y los retos individuales, entre el cuadro de mando de la tienda y el compromiso de cada persona. ¿C??mo convertirse en un l??der-coach capaz de acompa??ar sus equipos hacia su mejor nivel? ¿Qu?? pasar??a con nuestro cliente si sintiera en cada dependiente de la tienda a una persona realizada, implicada, que escucha "de verdad" y le ayuda no s??lo a realizar su compra, sino a revelar necesidades latentes dentro de la burbuja de la venta, con una experiencia de compra m·s gratificante? ¿C??mo acompa??ar al emprendedor en el comercio?

• Un tema de actual inter??s debido a la crisis global de consumo. Tanto desde el punto de vista comercial/marketing como de recursos humanos.
• Benoit Mahe es el autor de referencia del sector a nivel europeo: en google, m·s de 50% de la primera p·gina de b?squeda con las palabras "retail coaching" se refieren al autor.
• Explica la clave del ??xito del siglo XXI en la vida personal y profesional: generar el contexto para las relaciones humanas.
• Cuenta con prologo de Luis Carchak, Presidente de ICF Espa??a y elogios de Pascual Monta????s (Profesor del Instituto de Empresa), Gustavo Bertolotto (Precursor de la PNL en Espa??a), Eduardo Tormo (Director General de Tormo y Asociados), Enrique Ses?? (Director de marketing de la revista Distribuci??n Actualidad) y Marta Sanchez Serrano (Global Retail Director PepeJeans).