Tens un e-mail

Decàleg (bàsic) per escriure e-mails eficaços

1. Escriu amb correcci??³, per assegurar-te la comprensi??³ i la bona imatge.Estructura b??© el text i repassa el que has escrit abans d?enviar-ho.

2. Facilita la lectura amb una bona distribuci??³ del text. Salutaci??³ + introducci??³ + contingut + comiat

3. Tingues cura de la cortesia en les relacions per internet. No reenviïs correus ni divulguis adreces de correu de tercers sense perm??­s.

4. Actua segons el grau de formalitat que ha de tenir la relaci??³. Vostè per a un correu m??©s formal; tu per a un tracte proper.

5. Utilitza recursos tipogràfics perquè el correu sigui m??©s visual. Un cos de lletra ??­nfim no permet llegir b??© el contingut.

6. Pensa que molts correus electrònics es llegeixen en telèfons i altres aparells de butxaca. No t?excedeixis en la informaci??³!

7. Troba el to i l?estil adequat per a cada interlocutor. "Joan, estaria b??© parlar d?un augment de sou, no?". (????s la millor manera d?adreçar-te al teu cap?)

8. Sigues clar i conc??­s: el temps del receptor tamb??© ??©s or. "No s??© com explicar-t?ho, però aquell assumpte que ten??­em entre mans no tira endavant a menys que l?encarrilem d?una manera diferent de com ho fèiem".

9. Recorda que un cop el correu s?ha enviat, ja ha escapat del teu control. Rellegeix sempre abans de pr??©mer la tecla de tramesa: evitaràs penedir-te?n despr??©s.

10. Els correus electrònics s??³n part de la teva imatge i de la imatge de la teva empresa. Segueix el manual d?estil pel que fa al logotip, la tipografia i la signatura.