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Pedidos y atención al cliente
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FORMACIÓN ACADÉMICA
Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales
Universidad de Cantabria (15/10/1993)
Doctor en Economía
Universidad de Lérida (09/04/2001)
Institución: Universidad de Zaragoza
Departamento: Dirección y Organización de Empresas
Centro: Facultad de Ciencias de la Salud y del Deporte
Puesto: Profesor Contratado Doctor
Grado de concentración y dimensiones competitivas del sector español de los piensos compuestos, Cooperativa SAM, 1997
Estudio sobre la naturaleza y perspectivas del turismo en Cantabria, Inversiones Ciprea, S.A., 1997/1998
Mejora en la calidad de servicio y excelencia en la atención al cliente, Era Escòla, 2005
Análisis de la gestión de la calidad y rentabilidad de las escuelas de deportes de invierno, Escuela de Técnicos Deportivos del Consejo General de Arán (ETEVA), 2007 y 2008/2009
Influencia de los grupos de presión en el proceso de las elecciones presidenciales norteamericanas de 2008, Universidad Europea de Madrid, 2007/2008
“Tecnología y ventaja competitiva en la empresa turística”, XXIV Congreso de Estudios Regionales, Comunicación, Zaragoza, 1998
“Innovación Tecnológica en la Pequeña y Mediana Empresa: Un Estudio Empírico”, Congreso: XIV Jornadas Luso-Españolas de Gestión Científica, Comunicación, Ponta Delgada (Portugal), 2004
“Sostenibilidad en el Segmento Turístico Recreativo de Alta Montaña”, I Congreso Internacional “Tourisme durable et gestion intégrée en zones de montagne”, Comunicación, Pau (Francia), 2006
“Desarrollo turístico rural sostenible. Implicaciones de la Economía Social”, XI Jornadas de Investigadores en Economía Social y Cooperativa, Comunicación, Santiago de Compostela, 2006