Servicio público y educación

La calidad de los servicios públicos a los que las personas tienen acceso a lo largo de su vida son un factor clave que determina las posibilidades que ellas tienen para desarrollarse de manera plena y autónoma. En las sociedades contemporáneas existe una grave situación de desigualdad que condiciona la calidad de los servicios que recibe cada persona según las circunstancias en las que vive o sus características individuales. Para mejorar los servicios que se prestan en cada país y adaptar su regulación según las particularidades del contexto, es necesario emprender rigurosos estudios que permitan profundizar el entendimiento que se tiene actualmente.
Este libro se dirige de manera especial a todas las personas interesadas en la mejora de los servicios públicos y, particularmente, en la construcción de servicios educativos igualitarios y de calidad. El propósito de la obra tiene una dimensión teórica y otra práctica. La primera consiste en realizar una reconstrucción analítica de la noción jurídica de servicio público que sea técnicamente sólida y socialmente útil. En su dimensión práctica, esta investigación toma a la educación impartida por el Estado como sector de referencia. Lejos de presentar un simple catálogo de pasos a seguir, en este trabajo se reflexiona sobre las capacidades del Estado para diseñar e implementar con éxito una reforma educativa. Es así como se espera comunicar que el derecho puede y debe ser un efectivo instrumento de transformación social mediante el que se resuelvan problemas como la crisis de los aprendizajes que actualmente se vive alrededor del mundo.